আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাজের অংশ
hantai18 অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, লবি দেখার সময় এবং লেনদেন যাচাইয়ের সময় আপনার ডেটা কীভাবে নেওয়া, রাখা ও ব্যবহার করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা হয়েছে। আমরা কেবল...
নীতির অবস্থান ও স্থানীয় আইন
এই গোপনীয়তা নীতি hantai18 অ্যাকাউন্ট, লবি সেশন, লগইন নিরাপত্তা, গেম চালনার রেকর্ড এবং bKash, Nagad ও Rocket সংযুক্ত লেনদেন যাচাইয়ের ডেটা নিয়ে আমাদের অবস্থান জানায়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা নাম, যোগাযোগের তথ্য, ডিভাইস সংকেত, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, সেশন সময় এবং নিরাপত্তা-সম্পর্কিত কার্যকলাপ দেখি। লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট ব্যালান্স দেখি না; যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স, সময়, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস
রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা প্রতারণা কমানো, অ্যাকাউন্ট রক্ষা, সহায়তা দেওয়া এবং নীতিগত রেকর্ড মেলানোর জন্য এই ডেটা ব্যবহার করি। আপনার ডেটা সীমিত প্রবেশাধিকার, এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ এবং কাজভিত্তিক অনুমতির মধ্যে রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় কপি রাখা আমাদের উদ্দেশ্য নয়, তাই নির্দিষ্ট সময় শেষে রেকর্ড মুছে ফেলা বা আলাদা সংরক্ষণ করা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তার সরাসরি পথ
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আপনাকে সাধারণ লবি কথোপকথনের বাইরে আলাদা সহায়তা দিই। অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই ছাড়া আমরা সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ করি না। আপনার অনুরোধে কোন ডেটা দরকার, কেন দরকার, এবং কীভাবে উত্তর পাবেন—এসব আমরা লিখিতভাবে সাজিয়ে রাখি, যাতে একই বিষয়ে বারবার ব্যাখ্যা দিতে না হয়।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্টে ঢোকার পর চ্যাট খুললে আমরা আগে মালিকানা মিলাই, তারপর গোপনীয়তা প্রশ্ন আলাদা ট্যাগে পাঠাই। সংবেদনশীল উত্তর স্ক্রিনে সীমিতভাবে দেখানো হয়।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় লিখলে আপনার অনুরোধের ধরন, অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও প্রয়োজনীয় প্রমাণ চাইতে পারি। উত্তর দেওয়ার আগে আমরা ডেটা উৎস মিলিয়ে দেখি।
অ্যাকাউন্ট এলাকা
আপনার প্রোফাইল অংশে যোগাযোগ তথ্য, লগইন সতর্কতা এবং নিরাপত্তা পছন্দ দেখা যায়। পরিবর্তনের পর আমরা সময়চিহ্ন রাখি, যাতে পরে কোনো বিরোধ এলে যাচাই করা যায়।
নীতি যাচাইয়ের ভেতরের নিয়ম
এই নীতি আমরা অপারেশন, সহায়তা, নিরাপত্তা ও লেনদেন যাচাই দলের কাজ মিলিয়ে লিখি। কপি বদলানোর আগে বাস্তব অ্যাকাউন্ট প্রবাহ, মোবাইল স্ক্রিন, লবি সেশন এবং সহায়তা অনুরোধ পরীক্ষা করা...
ডেটা ম্যাপিং
অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে উত্তোলন যাচাই পর্যন্ত কোন ধাপে কোন তথ্য লাগে তা আমরা তালিকাভুক্ত করি। নতুন ক্ষেত্র যোগ হলে আগে...
প্রবেশাধিকার সীমা
সহায়তা, নিরাপত্তা ও লেনদেন দলের অনুমতি আলাদা রাখা হয়। যাঁর কাজে পূর্ণ রেকর্ড দরকার নেই, তিনি আংশিক তথ্যই দেখতে পারেন।
সেশন নজরদারি
লগইন সময়, ডিভাইস পরিবর্তন ও অস্বাভাবিক প্রবেশের সংকেত দেখা হয় অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য। ব্যক্তিগত কথোপকথন অকারণে পড়া আমাদের প্রক্রিয়া নয়।
লেনদেন মিলানো
bKash, Nagad ও Rocket রেফারেন্স নম্বর শুধু মিলানোর কাজে ব্যবহৃত হয়। আপনার ওয়ালেটের ব্যক্তিগত তালিকা বা অন্য ব্যয়ের বিবরণ আমরা...
নীতির তারিখ
পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের তারিখ রাখা হয়, যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন ভাষা বর্তমানে কার্যকর। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট এলাকায় বার্তা দেখানো...
প্রশ্নের রেকর্ড
গোপনীয়তা সহায়তার অনুরোধ আলাদা রেকর্ডে রাখা হয়। এতে একই প্রশ্নের উত্তর ধারাবাহিক থাকে এবং সংবেদনশীল ডেটা অযথা ছড়ায় না।
সম্পর্কিত নীতির সঙ্গে মিল
গোপনীয়তা নীতি একা দাঁড়ায় না; কুকি, শর্তাবলি, নিরাপত্তা ও সহায়তা ভাষার সঙ্গে এর মিল থাকা দরকার। আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় একই ডেটাকে ভিন্ন নামে দেখাই না। এতে আপনি বুঝতে...
গোপনীয়তা পাতার দৃশ্যমান চিহ্ন
এই পৃষ্ঠার বিন্যাস এমনভাবে রাখা হয়েছে যেন আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কোন অংশে কোন গোপনীয়তা বিষয় আছে। ছোট ব্যাজ, তারিখ, সহায়তা পথ, ডেটা উদ্দেশ্য এবং প্রশ্নোত্তর আলাদা ব্লকে...